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买家违规是淘宝店铺投诉的吗?买家被投诉会受到什么处罚?

分类:疑问反馈游览量:1253发布时间:2021-04-08

    在淘宝平台中有很多的规章制度是专门为了淘宝卖家和买家们而制定的,无非就是为了给淘宝平台一个和谐的氛围,如果有买家违规被淘宝平台惩罚了,是不是淘宝卖家们去投诉的呢?

    买家违规是淘宝店铺投诉的吗?买家被投诉会受到什么处罚?

    买家违规是淘宝店铺投诉的吗?

    这个是不一定的,有的是被卖家投诉的,还有的是被淘宝平台发现有违规的行为。

    买家被投诉会受到什么处罚?

    买家被卖家投诉,淘宝客服会进行查实,然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的,对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图,客服判定你赢了的话,那个评价就不会删,如果是恶意评价,客服就会删了你的评价。

    如果淘宝判定你是恶意评价后,你受到的影响有:

    1.买家和卖家可以进行协商,如果买、卖双方协商成功,则卖家可以“撤销”投诉。或者,若5天内,被投诉方已申诉,评价双方由于误会造成的差评,一经核实,并对已做出的评价进行撤销或修改后,投诉也可被“撤销”。

    2.如果评价中涉及污言秽语,辱骂,违反“和谐社会”精神风貌的言语,一经核实,删除此评价,对评价方作警告30天,限制发布商品1天,限制购买商品1天,取消评价权。

    3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家,一经核实,删除此评价,对评价方作警告90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。

    4.被投诉方履次违规,情节严重,投诉作警告永久,并限制发布商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。

    如果个人对判定有疑议或者异议,可以进行申诉,可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。

    如果淘宝买家们有违规得行为,特别容易被淘宝平台所发现了,另外淘宝卖家也可以去投诉淘宝买家的。因此各位淘宝买家们日常中千万不要违规哦。

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